Naar de inhoud

Uitleg over hoe iets werkt, in gewone taal.

Consumentenrecht in Producten

Monteur vervangt het oliefilter onder de open motorkap van een auto in een kleine garage
Producten
Onderhoudsbeurt niet bij de dealer? Zo houd je je garantieEen onderhoudsbeurt is onderhoud dat de fabrikant voor je auto voorschrijft. Lees wat de prijs bepaalt en wanneer je garantie vervalt.
Hand steekt een laadstekker in de laadpoort van een elektrische auto op straat voor een rijtjeshuis in de herfst
Producten
Tweedehands elektrische auto kopen? De accu en je garantieEen tweedehands elektrische auto kopen draait om de accu. Lees hoe je die controleert en welke garantie je echt hebt.
Monteur staat op de rug gezien onder een auto op een brug in een werkplaats met de deur open naar een straat in de herfst
Producten
Terugroepactie auto? Zo check je je kenteken en je rechtenBij een terugroepactie laat de fabrikant een fout aan je auto gratis herstellen. Zo check je je kenteken en dit zijn je rechten.
Twee mensen van achteren gezien bij het open portier van een gebruikte auto op een parkeerplaats, een van hen met een map
Producten
Auto verkopen of inruilen? Dit moet je de koper vertellenWil je je auto verkopen of inruilen? Lees wat je moet vertellen, hoe je veilig betaald krijgt en wanneer hij van je naam is.
Zilvergrijze auto staat vastgesjord op een autoambulance op een provinciale weg met herfstbomen
Producten
Auto importeren uit Duitsland? Zo reken je de bpm uitAuto importeren uit Duitsland betekent zelf een auto ophalen, laten keuren en hier op kenteken zetten. Lees wat de bpm je kost.
Vrouw met een teckel op haar arm betaalt bij de balie van de dierenarts met haar telefoon
Producten
Huisdierenverzekering of zelf sparen? Zo maak je de keuzeEen huisdierenverzekering betaalt mee aan de dierenarts, maar dure erfelijke kwalen vaak niet. Zo kies je tussen verzekeren en sparen.
Zwarte compacte auto staat schuin op een lege asfaltweg onder een donkere wolkenlucht
Producten
Tweedehands auto kopen? Checklist van kenteken tot betalenEen tweedehands auto kopen begint thuis bij het kenteken en eindigt bij het overschrijven. Deze checklist zet alle stappen op volgorde.
Verkoper wijst een klant op een rij televisies in een elektronicawinkel
Producten
Extra garantie bijkopen: nodig of zonde van je geld?Extra garantie bijkopen is meestal niet nodig, want de wettelijke garantie duurt zolang een product hoort mee te gaan.

Meer over Producten

Rond het huis draait veel om energie en materiaal. Van gasketel naar warmtepomp en de voordelen en nadelen van een warmtepomp zetten de kosten en de subsidie op een rij. Stadsverwarming en blokverwarming legt uit wat je krijgt als je niet zelf stookt, en laminaat, parket en pvc vergelijkt drie vloeren op slijtage en prijs.

Vervoer is het tweede grote onderwerp. Je leest waar je op let bij een tweedehands auto, wat een deelauto en een deelscooter kosten, en hoe elektrisch rijden zich ontwikkelt.

Verzekeren is een onderwerp op zich, want je betaalt jaren voor iets wat je hoopt nooit nodig te hebben. Welke verzekeringen moet je hebben geeft de hoofdlijn, en de regels rond de zorgverzekering, de autoverzekering en de huisdierenverzekering gaan er dieper op in. Verder vind je uitleg over apparaten, van de videodeurbel tot de camerakeuze, en over de vraag of extra garantie bijkopen iets toevoegt.

Onderwerpen in Producten

Alle onderwerpen

Veelgestelde vragen over Producten

Waar let je op als je iets duurs koopt?

Begin bij wat je er echt mee gaat doen, niet bij de specificaties. Vergelijk daarna de totale kosten over de jaren dat je het gebruikt, dus inclusief energie, onderhoud en verzekering. Een goedkoop apparaat dat veel stroom vraagt of snel stuk gaat, is uiteindelijk duurder.

Is extra garantie bijkopen nuttig?

Meestal niet. Je hebt in Nederland al recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten, ook nadat de fabrieksgarantie is afgelopen; dat heet wettelijke conformiteit. Extra garantie is vooral zinvol bij dure apparaten waarvan reparatie in verhouding veel kost.

Wat is het verschil tussen garantie en je wettelijke rechten?

Garantie is een belofte van de verkoper of fabrikant, met een eigen looptijd en eigen voorwaarden. Je wettelijke rechten staan los daarvan en gelden altijd: het product moet deugen voor normaal gebruik. Een verkoper mag je wettelijke rechten niet inperken met zijn garantievoorwaarden.

Wat kost een warmtepomp en krijg ik subsidie?

De prijs hangt sterk af van het type en van de staat van je woning; een hybride pomp is een stuk goedkoper dan een volledig elektrische. Voor beide bestaat de landelijke subsidieregeling ISDE, die door de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland wordt uitgevoerd. In het artikel over de warmtepomp staan de afwegingen op een rij.

Welke verzekeringen moet ik echt hebben?

Verplicht zijn er drie: een zorgverzekering, een autoverzekering als je een auto op je naam hebt, en soms een opstalverzekering als eis van je hypotheekverstrekker. De rest is een afweging tussen wat een tegenvaller kost en wat je zelf kunt dragen.

Waar let je op bij een tweedehands auto?

Vraag het onderhoudsboekje en de tellerstand op, en controleer die bij de Nationale Autopas. Laat de auto bij twijfel keuren door een onafhankelijke keurmeester, bijvoorbeeld via de ANWB. Een keuring kost een paar honderd euro en voorkomt een aankoop met verborgen schade.

Is een deelauto goedkoper dan een eigen auto?

Dat hangt vooral af van je kilometers. Rijd je weinig, dan valt delen bijna altijd voordeliger uit, omdat je geen wegenbelasting, verzekering en afschrijving betaalt. Vanaf ongeveer tienduizend kilometer per jaar kantelt dat meestal richting een eigen auto.

Hoe vergelijk je verzekeringen eerlijk?

Kijk niet alleen naar de premie maar naar de dekking en het eigen risico, want dat bepaalt wat je bij schade zelf betaalt. Let ook op de uitsluitingen: precies daar zit het verschil tussen een goedkope en een dure polis.